你的链接显示已关闭或已过期

这是两种不同的情况，处理方式也不同。页面上的提示会告诉你面对的是哪一种。

“这份问卷已关闭”

创建者特意结束了这一场。持有管理链接的人随时可以重新打开它，一打开就又开始接收答卷。如果你是作答的人，你这边没什么要修的：联系把链接发给你的人，请对方重新打开，或者确认关闭是不是有意为之。关闭本来就是主持人干净利落地结束一场问卷的常规方式，所以看到这条提示，不一定意味着出了什么岔子。

如果你是创建者、而且是特意关闭的，比如在一场结束时，那解决办法就在你手上。打开你的管理链接，从那里重新打开问卷。已经拿到公开链接的人，在你操作之后可以直接继续作答。

“这份问卷已过期”

免费问卷从创建起收集七天答卷，而这一份已经过了那个窗口。这是免费方案的特性，不是故障，而且对每一份免费问卷都一样，跟它已经收到多少答卷无关。

如果你是作答的人，做法和遇到已关闭的问卷一样：联系把链接发给你的人。对方要么升级以便重新打开它，要么新建一份问卷、再分享一个新链接。

如果你是创建者，重新打开一份已过期的免费问卷需要付费方案。问卷过期时，已经收集到的答卷永远不会被删除。过期只是不再接收新的答卷，对结果里已有的内容毫无影响。你已有的答卷原样留在那里，在管理面板上依然完整可读，无论你之后有没有重新打开这份问卷。

如果你取消了付费方案

取消不会立刻关闭你的问卷，而是给每一份原本没有计时的问卷开启一个新的七天收集窗口。这个窗口过去而你没有续订，上面说的过期状态就同样适用了。

如果你分不清是哪一种

当链接不再接收答卷时，作答者看到的页面会直接写明原因——已关闭或者已过期——而且不存在第三种会产生这条提示的状态。上面写的是哪一种，那就是准确的哪一种，你不用在两者之间猜。