职场为什么需要匿名问卷

社会赞许性这道坎

社会赞许性偏差，指的是人倾向于给出让自己显得体面的答案，而不是真实的答案。在职场问卷里，它表现为：员工给主管的评分高于自己真实的感受、表达并不存在的满意，以及避开任何可能被追溯到自己头上、又构成对掌握其职业前途者的批评的答案。

匿名是缓解职场问卷里社会赞许性偏差的首要手段。当作答者确信自己的答案追溯不到本人，他们所报告的和真实所想之间的差距会显著缩小。职场问卷里最有用的那部分数据——对领导力、文化和流程的诚实评估——几乎只能通过真正匿名的工具拿到。

匿名与保密：这个区别很要紧

“保密”意味着可识别信息被收集了，但会被妥善保管。“匿名”意味着可识别信息从来没有被收集。多数大型企业问卷平台会收集员工工号，然后声称结果是“保密的”——也就是说数据确实存在，任何有数据库权限的人都能访问，哪怕人力资源部承诺不会拿它做处罚之用。

真正匿名的问卷不收集任何标识——没有姓名、没有邮箱、没有工号、没有登录令牌。回答之所以对应不到个人，是因为这个对应关系从来就没有建立过。rifts.to 这类工具就是这么运作的：作答者不用账户就能填表，而且技术上根本不存在识别谁提交了什么的机制。

真正的匿名能换来什么

在敏感问题上，真正的匿名产出的数据截然不同。关于管理效能、团队文化、薪酬公平和流程失灵的问题，匿名问卷收到的回答比实名、甚至比所谓“保密”的问卷更诚实、也更负面——因而也更有用。

一份真正匿名的职场问卷给你的数据，更接近员工真实的想法。而这样的数据，对做出能改善职场的决定更有用——想必这本来就是你做这份问卷的原因。

怎样让人相信你的匿名问卷

被所谓“匿名”问卷坑过、后来发现其实并不匿名的员工，会心存戒备。要建立信任，就具体说明你用的这个工具为什么是真正匿名的（不用登录、不做追踪、没有标识），并且公开你打算拿结果做什么。让大家看见你确实照着问卷反馈做了事——并且明说这些行动来自那份问卷——是建立信任最快的办法，而这份信任会让往后的问卷更有价值。