Cerrar y reabrir una encuesta
Actualizado el 2026-09-02
Abre tu panel y usa el botón Cerrar encuesta, cerca de la parte de arriba. Confirma y los participantes dejan de poder enviar de inmediato; a quien abra el enlace después le aparece un mensaje de encuesta cerrada.
Qué hace cerrar
Cerrar solo corta los envíos nuevos. Todas las respuestas ya recibidas siguen en tu panel tal cual estaban, y puedes seguir leyendo los resultados de una encuesta cerrada todo el tiempo que quieras. Cerrar tampoco toca el título ni las preguntas.
El botón te pide confirmar antes de hacer nada, porque después no hay otro paso para deshacerlo más que reabrirla. Quien abra el enlace una vez cerrada ve un mensaje simple que dice que quien presentaba terminó la sesión, en lugar de las preguntas.
Cerrada y vencida son mensajes distintos
Una encuesta que cerraste tú les muestra a los participantes un mensaje de "cerrada". Una gratis que dejó de recibir porque se le acabaron los 7 días muestra en cambio uno de "vencida", aunque para ti, que la creaste, las dos significan lo mismo: no entran respuestas nuevas. La diferencia solo importa si estás tratando de deducir cuál de las dos pasó, porque una encuesta cerrada la puedes reabrir cuando quieras, mientras que una vencida solo vuelve a recibir respuestas si se levanta la ventana de 7 días.
Reabrir
Ese mismo botón pasa a decir Reabrir encuesta una vez que está cerrada. Reabrir vuelve a habilitar los envíos, con un límite: una encuesta gratis solo recibe respuestas durante 7 días desde que se creó originalmente, y cerrarla y reabrirla no reinicia ese reloj. Si esos 7 días ya pasaron, reabrir no va a hacer que recolecte nada nuevo, y el panel te lo dice en vez de ofrecerte el botón. Qué reinicia el reloj y qué no está en los 7 días gratis.
Arrancar una ronda nueva en lugar de eso
Si lo que quieres en realidad es volver a hacer las mismas preguntas y no reabrir una encuesta vieja, crea una encuesta nueva con el mismo título y las mismas preguntas. Tiene su propio enlace y su propia ventana de 7 días, y sus resultados no se mezclan con los de la que cerraste.
Archivar no es lo mismo que cerrar
La lista de encuestas de tu cuenta tiene, en cada una, una acción aparte que dice Quitar de esta lista. Archivar solo cambia lo que ves en esa lista: no cierra la encuesta, no corta la recolección y no toca su enlace. Usa Cerrar encuesta cuando quieras que la gente realmente no pueda enviar más, y archivar cuando solo quieras sacarte una encuesta vieja de encima.