Das kostenlose 7-Tage-Fenster
Aktualisiert am 2026-09-02
Eine Umfrage ohne aktives Abo dahinter sammelt 7 Tage lang Antworten, gerechnet ab dem Moment des Erstellens. Danach nimmt sie keine neuen mehr an.
Was das Ablaufen stoppt und was nicht
Ablaufen stoppt ausschließlich das Sammeln. Es löscht nichts. Jede bereits abgeschickte Antwort bleibt an Ort und Stelle, und die Ergebnisse bleiben in deinem Admin-Dashboard vollständig lesbar – genau so, wie sie beim Schließen des Fensters waren. Wer den Link nach dem Ablaufen öffnet, sieht eine Meldung, dass die Umfrage geschlossen ist, und die versuchte Antwort wird nicht erfasst.
Umfragen mit aktivem Abo
Eine Umfrage, die einem Konto mit aktivem Abo gehört, hat überhaupt keine Ablaufuhr: Sie sammelt so lange, wie du sie offen lässt, ohne 7-Tage-Grenze. Das gilt auch für Umfragen, die du beim Abschließen des Abos schon hattest – das Abo hebt die Uhr auf jeder Umfrage auf, die dir in diesem Moment gehört, nicht nur auf später erstellten.
Wenn du kündigst
Eine Kündigung rührt vorhandene Antworten nicht an und beendet das Sammeln auch nicht sofort. Stattdessen bekommt jede Umfrage, die wegen deines Abos keine Ablaufuhr hatte, ein frisches 7-Tage-Fenster ab dem Kündigungstag; das Sammeln läuft also noch eine Woche weiter. Eine Umfrage, deren eigene Uhr schon lief und die vor der Kündigung bereits nichts mehr gesammelt hat, bleibt, wie sie ist – die Kündigung verkürzt und verlängert sie nicht.
Eine abgelaufene Umfrage wieder öffnen
Im kostenlosen Tarif lässt sich eine abgelaufene Umfrage nicht wieder zum Sammeln öffnen. Eine Umfrage nach Ablauf ihres Fensters wieder zu öffnen, gehört zum kostenpflichtigen Plan. Selbst geschlossen und abgelaufen verhalten sich hier unterschiedlich: Eine absichtlich geschlossene Umfrage lässt sich kostenlos wieder öffnen, eine abgelaufene nicht.
Was Teilnehmende sehen
Wer den Link zu einer abgelaufenen Umfrage öffnet, sieht eine Meldung, dass die Umfrage geschlossen ist. Es wird nichts abgeschickt und nichts an diesem Versuch erfasst. Siehst du diese Meldung bei deiner eigenen Umfrage, heißt das, dass das Fenster zu ist – nicht, dass der Link kaputt ist.
Die Uhr startet beim Erstellen, nicht bei der ersten Antwort
Die 7 Tage zählen ab dem Klick auf Erstellen, nicht ab dem Moment, in dem die erste teilnehmende Person den Link öffnet. Eine Umfrage, die du jetzt baust und drei Tage später teilst, hat bei der ersten Antwort noch vier Tage Fenster übrig, keine frischen sieben. Wenn du vorhast, eine Umfrage erst eine Weile nach dem Bauen zu teilen, bau sie näher an dem Zeitpunkt, an dem du sie rausschicken willst.